答：若用戶購電后未插卡，應要求用戶插卡一次，才能進行下一次購電。若用戶已插卡一次，則電表有故障，應派人檢查。
答：當剩余電量為報警電量(購入電量的10%)時，電表停電報警。因此，若表停了，只要用購電卡插一次即可恢復供電直到用完剩余電量為止。
答：供電部門應及時檢查用戶電表的繼電器是否正常
