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• 常見問題及處理

•       1、如何補打發票？

答：可以在補購電卡中的方法進行，因為補卡時會問要否補打發票；也可以直接補打發票。補打發票并不會增加一個發票編號，只是把后一次購電的數據重打一次。

•       2、用戶的購電卡丟失怎么辦？

答：您可以通過[補購電卡]功能進行補卡。用戶即使找到丟失的卡也不能再使用。參考[補購電卡]說明。

•      3、用戶謊報購電卡丟失怎么辦？

答：不用擔心，放心補卡。 比如：某用戶在第五次購電后，購電卡已插表一次并未丟失但謊報丟卡，因補卡時寫入的是第五次購電數據，電卡表中已讀入該次購電數據已存在電卡表。所以用戶用補給的卡再插一次也無用。當然，補給的卡可用于以后任一次購電。